Comprendre
Confronter les données au travail réel. Regarder ensemble la qualité du service, la charge des équipes et les équilibres économiques pour identifier ce qui bloque.
Profil et approche
Un COO à la culture entrepreneuriale
Fondateur d’une fiduciaire, j’ai dirigé ma propre entreprise pendant neuf ans. J’ai également accompagné d’autres entrepreneurs dans des mandats externes de COO/CFO à temps partiel.
Basé à GenèveMon parcours sur LinkedIn →
« La finance est mon point d’entrée, l’organisation est mon terrain d’action, la transformation est mon fil conducteur. »
Comme fondateur, j’ai porté le développement commercial, la relation client, la trésorerie et le management de mon entreprise. J’ai recruté, accompagné les collaborateurs et organisé la transmission de l’activité.
Mes mandats de COO/CFO à temps partiel m’ont conduit à travailler avec les dirigeants et les équipes sur les décisions, les processus et les outils. La finance m’aide à comprendre les équilibres ; mon action porte sur le fonctionnement de l’entreprise.
Depuis 2025, j’exerce une fonction interne de directeur des opérations, tournée vers la transformation numérique et la performance.
Faire vivre la performance au quotidien
Mon expérience associe le management de ma propre équipe et la coordination de métiers différents dans les entreprises accompagnées. J’ai clarifié les responsabilités et développé des relais pour que les équipes puissent prendre le pilotage en main.
Décider
Fixer les priorités et arbitrer entre engagements et moyens disponibles. Clarifier l’autonomie de chaque manager et les décisions qui relèvent de la direction.
Accompagner
Installer les pratiques avec les équipes, suivre leurs effets et les ajuster. Préparer les relais pour que les managers prennent le pilotage en main.
Exemple de mandat
Unifier les opérations après un rapprochement
Après le rapprochement de deux organisations, j’ai clarifié les responsabilités et unifié les processus communs. J’ai relié les engagements pris auprès des clients au suivi des interventions, des temps passés et de la facturation. Face à un premier déploiement d’outils peu utilisé, j’ai simplifié les pratiques avec les équipes et accompagné leur adoption.
Porter la transformation numérique au niveau de la direction
Je pars des besoins du métier : ce que l’entreprise veut mieux faire, les difficultés rencontrées et les pratiques à faire évoluer. Avec la direction, j’en tire des priorités, des moyens et des responsabilités.
J’ai conduit des évolutions de processus et des déploiements d’outils de gestion, en accompagnant les utilisateurs. Cette expérience m’a appris à regarder leur adoption réelle et les difficultés qui persistent dans le travail quotidien.
Pour l’automatisation et l’IA, j’associe les équipes qui connaissent le travail et les experts technologiques. Ensemble, nous évaluons l’utilité, les risques et les conditions d’adoption.
Construire une relation de direction solide
La confiance entre CEO et COO se nourrit d’échanges francs, de responsabilités claires et d’engagements tenus. Elle permet de nommer les difficultés et de confronter les points de vue.
J’ai travaillé avec des fondateurs, des directions et des conseils d’administration. Je veille à distinguer ce que je peux décider dans mon mandat des choix qui restent du ressort de la gouvernance.
Les managers doivent trouver auprès de la direction un cap cohérent et un appui réel. Leur connaissance du terrain doit pouvoir nourrir les décisions, y compris lorsqu’ils expriment un désaccord.
Je rends les résultats, les risques et les besoins en ressources lisibles pour le conseil d’administration et les actionnaires. Ils peuvent ainsi apprécier la trajectoire et décider des prochaines étapes.
Apprendre pour transformer
Je complète l’expérience du terrain par la formation, pour confronter mes pratiques et préparer les évolutions à venir.
Le CAS HES-SO en transformation digitale suivi à la HEG Genève en 2025 m’a permis de confronter cette expérience aux méthodes de conduite du changement et aux évolutions technologiques.
Depuis septembre 2026, je poursuis une formation préparatoire au brevet fédéral d’AI Business Specialist, avec un examen visé en septembre 2027.
Faisons connaissance
Me contacter